Uzupełnienie i generowanie protokołu może się odbywać jak przez aplikacje mobilną tak i również z poziomu portalu Luceos Smart. W tym artykule zostanie opisana instrukcja drugiego przypadku.
Note |
---|
Uwaga! Możliwość edycji protokołu serwisowego może być ograniczona w związku z rolami oraz uprawnieniami zalogowanego użytkownika. |
Spis treści:
Table of Contents |
---|
Wyszukanie zlecenia
Zarządzanie protokolem serwisowym odbywa się w formatce zlecenia. Żeby przejść do formatki zlecenia należy:
Wybrać Szukaj zleceń w menu bocznym zakładki PLANOWANIE.
Następnie wyszukać zlecenie dla którego będą wprowadzane zmiany z protokołem i kliknąć na numer zlecenia
Po kliknięciu na numer zlecenia, użytkownik zostanie przekierowany do formatki z szczegółowymi danymi zlecenia i jego edycją. W tym okienku należy przejść do zakładki Raport z wykonania
Wypełnienie protokołu serwisowego
W przypadku jeśli zlecenie jeszcze nie zawiera protokołu serwisowego, w zakładce Raport z wykonania, pojawi się przycisk Dodaj raport, należy na niego kliknąć, po czym otworzy się formatka z polami do uzupełnienia.
Należy kliknąć na przycisk Dodaj raport, po czym otworzy się formatka z polami które warto uzupełnić.
Note |
---|
Uwaga! Pola do wypełnienia są uzależnione od ustawień firmy oraz rodzaju protokołu serwisowego. |
Jeśli wszystkie wymagane pola zostały uzupełnione, należy zapisać formatkę protokołu za pomocą przycisku Zapisz, po czym okienko można zamknąć.
Zapisanie protokołu spowoduje odświeżenie zakładki Raport z wykonania. w której można podejrzeć wprowadzone dane.
Note |
---|
Uwaga! Należy pamiętać że raport można wypełnić w portalu, jednak podpis można zebrać tylko poprzez aplikację mobilną Luceos Smart |
Edycja protokołu serwisowego
W przypadku jeśli zlecenie już zawiera protokół serwisowy, w zakładce Raport z wykonania, pojawi się przycisk Edytuj raport, który odpowiada za wyświetlenie okienka z polami raportu do edycji.
Info |
---|
Widoczność przycisku Edytuj raport jest sterowany przez konfiguracje firmy. Skontaktuj się z nami aby otrzymać dodatkowe informacje - zapraszamy na stronę www.luceossmart.com |
Generowanie protokołu serwisowego
W przypadku jeśli zlecenie już zawiera protokół serwisowy, w zakładce Raport z wykonania, pojawi się przycisk Generuj protokół zlecenia , który odpowiada za generowanie pdf dokumentu z protokołem.
Wygenerowany dokument można podejrzeć w zakładce Dokumenty, plik ztypem dokumentu Raport po wykonaniu zlecenia