Luceos Smart Service Management - Instrukcja Użytkowika
Role i uprawnienia
Spis treści - na tej stronie:
Spis treści-strony podrzędne:
Role dostępne w Karcie użytkownika
Administrator
Opis dostępu do uprawnień w tabelce poniżej,Koordynator
Opis uprawnień w tabelce poniżej,Inżynier
Opis uprawnień w tabelce poniżej,Delegacje
Związana jest z modułem delegacji, więcej informacji w Delegacje - aplikacja mobilna.Mobile engineer
Blokuje możliwość logowania w portalu Luceos Smart (użytkownik musi posiadać przypisaną role Inżynier)Workshop worker
Ma takie same uprawnienia jak inżynier - nie ma uprawnień do logowania w aplikacji Luceos SmartMobile absences (independent module)
Rola umożliwia korzystanie jedynie z modułu nieobecności w Portalu www i w aplikacji mobilnej, bez innych uprawnień, więcej informacji w Moduł nieobecności - aplikacja mobilna.Tasks (independent module)
Rola umożliwia korzystanie jedynie z modułów Zadania oraz Przepływy pracy w Portalu www.Pracownik biurowy
Rola ta pozwala na dostęp do danych w systemie (w trybie odczyt) zbliżony do Koordynatora jednak ze znacznie ograniczonymi uprawnieniami do edycji danych. Pozwala na tworzenie i edycję zleceń w ograniczonym zakresie (użytkownik jest w takim przypadku "koordynatorem" zlecenia) oraz ich przypisywanie do serwisantów. Dodatkowe, specyficzne uprawnienia (np. edycja danych klientów, zarządzanie wszystkimi zleceniami) mogą być udzielane "punktowo" korzystając z funkcjonalności Uprawnień.
Tabela uprawnień
Dostęp do uprawnień | Administrator | Koordynator | Inżynier | Pracownik biurowy |
---|---|---|---|---|
Zarządzanie użytkownikami | TAK | TAK - brak możliwości zmiany danych użytkownika w tym hasła i ról; | NIE | NIE |
Klienci - edycja | TAK | TAK | NIE | NIE |
Urządzenia - edycja | TAK | TAK | NIE | NIE |
Lokalizacje - edycja | TAK | TAK | NIE | NIE |
Zgłoszenia | TAK | TAK | Tylko własne | |
Moja firma | TAK | NIE | NIE | NIE |
Zlecenia | ||||
Przeszukiwanie i podgląd zleceń | TAK | TAK | TAK | TAK |
Tworzenie | TAK | TAK | TAK ograniczenia * | TAK ograniczenia * |
Edycja | TAK | TAK | Zmiana daty i godziny zlecenia własnego | TAK ograniczenia * |
Urządzenia - dodanie do zlecenia | TAK | TAK | TAK ograniczenia* | TAK ograniczenia * |
Dokumentacja zlecenia | TAK | TAK | TAK - dodawanie własnej | TAK ograniczenia * |
Checklisty - dodanie do zlecenia | TAK | TAK | TAK | NIE |
Części | TAK | TAK | TAK | TAK ograniczenia * |
Protokół | TAK | TAK | TAK - wypełnianie z aplikacji | TAK ograniczenia * |
Raporty | TAK | TAK ale bez raportów administratora | TAK tylko własne | TAK ograniczenia * |
Czasy pracy | ||||
Przeszukiwanie i podgląd czasów pracy | TAK | TAK | TAK | TAK |
Tworzenie | TAK | TAK | Tylko własny czas pracy | Tylko własny czas pracy |
Edycja | TAK | TAK | Tylko własny czas pracy | Tylko własny czas pracy |
Akceptacja czasu pracy | TAK | TAK | Tylko gdy jest przełożonym | Tylko gdy jest przełożonym |
Usuwanie | TAK | TAK | Tylko własne, o ile nie zaakceptowane | Tylko własne, o ile nie zaakceptowane |
Katalogi części i usług | ||||
Tworzenie i edycja katalogu | TAK | TAK | NIE | NIE |
Tworzenie i edycja elementów katalogu | TAK | TAK | NIE | NIE |
Przeszukiwanie katalogów i elementów | TAK | TAK | TAK | TAK |
*Niektóre uprawnienia różnią się w zależności od zamówionej konfiguracji firmy.
Luceos Intelligence (c) 2020