Luceos Smart Service Management - Instrukcja Użytkowika

Role i uprawnienia

 

 



Role dostępne w Karcie użytkownika

  • Administrator
    Opis dostępu do uprawnień w tabelce poniżej,

  • Koordynator
    Opis uprawnień w tabelce poniżej,

  • Inżynier
    Opis uprawnień w tabelce poniżej,

  • Delegacje
    Związana jest z modułem delegacji, więcej informacji w Delegacje - aplikacja mobilna.

  • Mobile engineer
    Blokuje możliwość logowania w portalu Luceos Smart (użytkownik musi posiadać przypisaną role Inżynier)

  • Workshop worker
    Ma takie same uprawnienia jak inżynier - nie ma uprawnień do logowania w aplikacji Luceos Smart

  • Mobile absences (independent module)
    Rola umożliwia korzystanie jedynie z modułu nieobecności w Portalu www i w aplikacji mobilnej, bez innych uprawnień, więcej informacji w Moduł nieobecności - aplikacja mobilna.

  • Tasks (independent module)
    Rola umożliwia korzystanie jedynie z modułów Zadania oraz Przepływy pracy w Portalu www.

  • Pracownik biurowy
    Rola ta pozwala na dostęp do danych w systemie (w trybie odczyt) zbliżony do Koordynatora jednak ze znacznie ograniczonymi uprawnieniami do edycji danych. Pozwala na tworzenie i edycję zleceń w ograniczonym zakresie (użytkownik jest w takim przypadku "koordynatorem" zlecenia) oraz ich przypisywanie do serwisantów. Dodatkowe, specyficzne uprawnienia (np. edycja danych klientów, zarządzanie wszystkimi zleceniami) mogą być udzielane "punktowo" korzystając z funkcjonalności Uprawnień.



Tabela uprawnień

Dostęp do uprawnień

Administrator

Koordynator

Inżynier

Pracownik biurowy

Dostęp do uprawnień

Administrator

Koordynator

Inżynier

Pracownik biurowy

Zarządzanie użytkownikami

TAK

TAK - brak możliwości zmiany danych użytkownika w tym hasła i ról; 

NIE

NIE

Klienci - edycja

TAK

TAK

NIE

NIE

Urządzenia - edycja

TAK

TAK

NIE

NIE

Lokalizacje - edycja

TAK

TAK

NIE

NIE

Zgłoszenia

TAK

TAK

Tylko własne



Moja firma

TAK

NIE

NIE

NIE

Zlecenia









Przeszukiwanie i podgląd zleceń

TAK

TAK

TAK

TAK

Tworzenie

TAK

TAK

TAK ograniczenia *

TAK ograniczenia *

Edycja

TAK

TAK

Zmiana daty i godziny zlecenia własnego

TAK ograniczenia *

Urządzenia - dodanie do zlecenia

TAK

TAK

TAK ograniczenia*

TAK ograniczenia *

Dokumentacja zlecenia

TAK

TAK

TAK - dodawanie własnej

TAK ograniczenia *

Checklisty - dodanie do zlecenia

TAK

TAK

TAK

NIE

Części

TAK

TAK

TAK

TAK ograniczenia *

Protokół

TAK

TAK

TAK - wypełnianie z aplikacji

TAK ograniczenia *

Raporty

TAK

TAK ale bez raportów administratora

TAK tylko własne

TAK ograniczenia *

Czasy pracy









Przeszukiwanie i podgląd czasów pracy

TAK

TAK

TAK

TAK

Tworzenie

TAK

TAK

Tylko własny czas pracy

Tylko własny czas pracy

Edycja

TAK

TAK

Tylko własny czas pracy

Tylko własny czas pracy

Akceptacja czasu pracy

TAK

TAK

Tylko gdy jest przełożonym

Tylko gdy jest przełożonym

Usuwanie

TAK

TAK

Tylko własne, o ile nie zaakceptowane

Tylko własne, o ile nie zaakceptowane

Katalogi części i usług









Tworzenie i edycja katalogu

TAK

TAK

NIE

NIE

Tworzenie i edycja elementów katalogu

TAK

TAK

NIE

NIE

Przeszukiwanie katalogów i elementów

TAK

TAK

TAK

TAK

*Niektóre uprawnienia różnią się w zależności od zamówionej konfiguracji firmy.





Luceos Intelligence (c) 2020